Come possiamo aiutarvi?

Per maggiori informazioni su Turia Hotels, visitate il nostro sito web: https://turiahotels.es/it/noi-siamo-turia/.

Turia Hotels offre un servizio clienti di prima classe per garantire la soddisfazione dei propri ospiti. Potete contattarci nei seguenti modi:

• Per telefono: consultate i nostri numeri di telefono qui: https://www.hotelturia.es/it/contatto/
• Via e-mail: L’indirizzo e-mail dei nostri hotel è disponibile qui: https://www.hotelturia.es/it/contatto/
• Modulo web: Inviate la vostra richiesta tramite il nostro modulo di contatto: https://www.hotelturia.es/it/contatto/#formulario

Siamo spiacenti di sapere che avete avuto un’esperienza insoddisfacente durante il vostro soggiorno nel nostro hotel. Apprezziamo la sua opinione e la utilizziamo per migliorare i nostri servizi.

Compilate il nostro modulo web all’indirizzo https://turiahotels.es/it/contatto/

Vi contatteremo al più presto per rispondere alla vostra richiesta.

Potete contattare il nostro reparto marketing per richieste relative a sponsorizzazioni, pubblicità o cataloghi nei seguenti modi:

• E-mail: [email protected]

Per richiedere la fattura del soggiorno, inviare la richiesta tramite il nostro modulo di contatto all’indirizzo https://turiahotels.es/it/contatto/. Nel modulo è necessario fornire le seguenti informazioni:

• Nome e cognome
• Numero di prenotazione
• Data del soggiorno
• Indirizzo e-mail

Il nostro team vi invierà la fattura all’indirizzo e-mail indicato.

Nei Turia Hotels consideriamo “bebè” i bambini di età inferiore ai 2 anni.

Si prega di notare quanto segue:

• L’età del bambino sarà considerata valida dal momento in cui entra in hotel.
• È necessario presentare un documento che attesti l’età del bambino.

Ulteriori raccomandazioni:

• Vi consigliamo di consultare il sito web dell’hotel o di contattare direttamente l’hotel per avere informazioni più dettagliate sulle politiche di accoglienza dei bambini.

Nei Turia Hotels consideriamo “bambini” i bambini di età compresa tra i 2 e i 12 anni, anche se i criteri esatti possono variare leggermente da hotel a hotel.

Si prega di notare quanto segue:

• L’età del bambino sarà considerata valida dal momento dell’ingresso in hotel.
• È necessario presentare un documento che attesti l’età del bambino.

Ulteriori raccomandazioni:

• Vi consigliamo di consultare il sito web dell’hotel o di contattare direttamente l’hotel per avere informazioni più dettagliate sulle politiche di accoglienza dei bambini.

Prenotate la vostra camera in modo semplice e sicuro sul nostro sito web: https://turiahotels.es/it. Selezionate la destinazione desiderata, le date del vostro soggiorno, il numero di camere e l’occupazione desiderata. Se non trovate quello che cercate, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi.

• Telefono: +34 971 92 80 21
• E-mail: [dirección de correo electrónico eliminada]

Se la vostra prenotazione non supera le 10 camere, potete effettuare la prenotazione attraverso il nostro motore di ricerca. Se dovete prenotare più di 10 camere (senza sala riunioni), questa è considerata una prenotazione di gruppo. Per ottenere un preventivo di gruppo, contattateci via e-mail: [email protected]

È possibile modificare o cancellare la prenotazione online tramite questo modulo: https://www.turiahotels.com/it/contatto/. È possibile farlo anche via e-mail o telefono:

• E-mail: [email protected]
• Telefono: +34 971 92 80 21

Nota bene:

• Se avete prenotato tramite un’agenzia di viaggi o un’altra società, dovete contattare direttamente quest’ultima per effettuare modifiche o cancellazioni.
• La politica di cancellazione dipende dal tipo di tariffa selezionata.

Se avete effettuato correttamente la prenotazione e non avete ricevuto l’e-mail di conferma con i dettagli della vostra prenotazione, vi preghiamo di contattarci attraverso la pagina di contatto: https://www.turiahotels.es/it/contatto/.

Occasionalmente, i Turia Hotels possono prevedere una restrizione del soggiorno minimo, soprattutto in alta stagione o in occasione di eventi importanti. Per verificare la disponibilità e le restrizioni specifiche per il vostro caso, vi consigliamo di contattare direttamente l’hotel al numero +34 971 92 80 21.

Se avete problemi ad effettuare una prenotazione, chiamateci al numero +34 971 92 80 21. Il nostro team sarà lieto di aiutarvi.

Se avete problemi ad effettuare una prenotazione, chiamateci al numero +34 971 92 80 21. Il nostro team sarà lieto di aiutarvi a risolvere il problema.

La tariffa “non rimborsabile” significa che il pagamento è anticipato e la prenotazione non può essere cancellata o modificata. Se la prenotazione viene cancellata, verrà addebitato il 100% dell’importo.

Per applicare un codice promozionale alla vostra prenotazione, seguite la seguente procedura:

1. Selezionare l’hotel, le date e il tipo di camera che si desidera prenotare nel nostro motore di ricerca.
2. Nel processo di prenotazione, inserire il codice promozionale nella sezione indicata.
3. Cliccare su “Applica”.
4. Il prezzo totale della prenotazione verrà aggiornato automaticamente se il codice è valido.

Nei Turia Hotels è possibile applicare più codici promozionali alla stessa prenotazione fino a un limite stabilito da ciascun hotel.

Se avete applicato due codici promozionali cumulativi e sul voucher di prenotazione ne compare solo uno, vi consigliamo di:

1. Controllare l’importo totale della prenotazione. Se lo sconto corrispondente ai due codici è stato applicato correttamente, il prezzo totale dovrebbe rifletterlo.
2. Se lo sconto non è stato applicato correttamente, si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero +34 971 92 80 21. Saremo lieti di aiutarvi a verificare l’applicazione dei codici e a risolvere eventuali problemi.

Nota bene:

• I codici promozionali possono avere limitazioni di data, tipo di camera o tariffa. Assicurarsi di leggere i termini e le condizioni di ciascun codice prima di applicarlo.
• Alcuni codici promozionali non sono validi in combinazione con altre offerte o sconti.
• Se avete dubbi sull’applicazione di un codice promozionale, non esitate a contattarci.

Nei Turia Hotels consideriamo “bebè” i bambini di età inferiore ai 2 anni.

Si prega di notare quanto segue:

• L’età del bambino sarà considerata valida dal momento in cui entra in hotel.
• È necessario presentare un documento che attesti l’età del bambino.

Ulteriori raccomandazioni:

• Vi consigliamo di consultare il sito web dell’hotel o di contattare direttamente l’hotel per avere informazioni più dettagliate sulle politiche di accoglienza dei bambini.

Nei Turia Hotels consideriamo “bambini” i bambini di età compresa tra i 2 e i 12 anni, anche se i criteri esatti possono variare leggermente da hotel a hotel.

Si prega di notare quanto segue:

• L’età del bambino sarà considerata valida dal momento dell’ingresso in hotel.
• È necessario presentare un documento che attesti l’età del bambino.

Ulteriori raccomandazioni:

• Vi consigliamo di consultare il sito web dell’hotel o di contattare direttamente l’hotel per avere informazioni più dettagliate sulle politiche di accoglienza dei bambini.

È possibile controllare i prezzi delle camere nel nostro motore di ricerca delle prenotazioni: https://turiahotels.es/it. Selezionate l’hotel, le date, il numero di camere e l’occupazione desiderata. Il sistema vi mostrerà un calendario con i prezzi per notte.

Sul nostro sito web troverete sempre le offerte disponibili per viaggiare nelle migliori destinazioni. Potete trovare tutte le offerte attuali qui:https://turiahotels.es/it/

Per richiedere un check-in o un check-out anticipato o posticipato, vi preghiamo di inviare la vostra richiesta tramite la nostra e-mail [email protected]. Il nostro team sarà lieto di soddisfare la vostra richiesta e di verificare la disponibilità per il vostro caso specifico.

Se avete smarrito un oggetto durante il vostro soggiorno in un hotel Turia Hotels, inviate la vostra richiesta tramite il nostro modulo di contatto: https://turiahotels.es/it/contatto

. Nel modulo è necessario fornire le seguenti informazioni:

• Hotel in cui avete soggiornato
• Date del soggiorno
• Descrizione dell’oggetto smarrito
• Qualsiasi altra informazione pertinente che possa aiutare a localizzare l’oggetto.

Il nostro team vi contatterà al più presto per informarvi sullo stato della vostra richiesta.

La disponibilità del parcheggio e le condizioni di prenotazione variano da hotel a hotel. Vi consigliamo di consultare le informazioni specifiche di ogni hotel sul nostro sito web o di contattare direttamente l’hotel per maggiori dettagli.

Noi di Turia Hotels ci impegniamo a offrire un’esperienza culinaria piacevole a tutti i nostri ospiti, comprese le persone con intolleranze alimentari.

Per sapere se un determinato hotel offre opzioni per persone con intolleranze alimentari, potete consultare le FAQ sul sito web dell’hotel o contattare direttamente l’hotel.

Per richiedere la fattura del soggiorno, inviare la richiesta tramite il nostro modulo di contatto all’indirizzo https://turiahotels.es/it/contatto/. Nel modulo è necessario fornire le seguenti informazioni:

• Nome e cognome
• Numero di prenotazione
• Data del soggiorno
• Indirizzo e-mail

Il nostro team vi invierà la fattura all’indirizzo e-mail indicato.

Sì, nei Turia Hotels seguiamo gli standard di qualità appropriati per offrire ai nostri ospiti opzioni alimentari senza glutine.

I piatti sono cucinati con utensili che non sono entrati in contatto con alimenti contenenti glutine.

Per la vostra sicurezza, siete pregati di informare il personale della reception all’arrivo se voi o un membro della vostra famiglia soffrite di celiachia.

Gli alimenti senza glutine sono chiaramente indicati nella sala da pranzo.

Inoltre, per maggiore precauzione, vi consigliamo di informare anche il personale di sala affinché vi comunichi i piatti del menu giornaliero.

Nei Turia Hotels consideriamo “bebè” i bambini di età inferiore ai 2 anni.

Si prega di notare quanto segue:

• L’età del bambino sarà considerata valida dal momento in cui entra in hotel.
• È necessario presentare un documento che attesti l’età del bambino.

Ulteriori raccomandazioni:

• Vi consigliamo di consultare il sito web dell’hotel o di contattare direttamente l’hotel per avere informazioni più dettagliate sulle politiche di accoglienza dei bambini.

Nei Turia Hotels consideriamo “bambini” i bambini di età compresa tra i 2 e i 12 anni, anche se i criteri esatti possono variare leggermente da hotel a hotel.

Si prega di notare quanto segue:

• L’età del bambino sarà considerata valida dal momento dell’ingresso in hotel.
• È necessario presentare un documento che attesti l’età del bambino.

Ulteriori raccomandazioni:

• Vi consigliamo di consultare il sito web dell’hotel o di contattare direttamente l’hotel per avere informazioni più dettagliate sulle politiche di accoglienza dei bambini.