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Politique de confidentialité

Dernière révision le 27 janvier 2023

HOTEL TURIA SA, domiciliée à C/ PROFESOR BELTRÁN BAGUENA Nº 2 (46009 VALENCIA) VALENCIA, avec NIF A46388245, téléphone de contact 963470000 et email [email protected].

L’objectif de cette politique est d’informer les personnes concernées des différents traitements effectués par cette organisation à travers le site Web et qui affectent leurs données personnelles conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques.

UTILISATEURS/UTILISATRICES DU SITE WEB DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

  • Nous traiterons les données personnelles fournies afin de:

  • Répondre aux demandes, plaintes et incidents transférés par le biais de nos canaux de contact incorporés au site web.

  • Comprendre le comportement de l’internaute sur le site web afin de détecter d’éventuelles attaques informatiques sur notre site web.

  • Respecter les obligations légales qui nous sont directement applicables et qui régissent notre activité.

  • Protéger et exercer nos droits ou répondre à des réclamations de toute nature.

  • Le cas échéant, envoi de communications commerciales relatives aux biens ou aux services qui composent notre activité et/ou de nouvelles ou de bulletins relatifs à notre secteur. Le refus d’autorisation de votre part empêchera l’entreprise de vous envoyer des informations.

  • Le cas échéant, pour gérer votre participation à des concours et à des promotions organisés par l’entité. Votre refus de nous fournir l’autorisation vous empêchera d’y participer.

  • Le cas échéant, pour l’envoi d’enquêtes de satisfaction et/ou de qualité. Votre refus de nous donner l’autorisation nous empêchera d’évaluer le service fourni.

  • Gérer votre inscription sur la plateforme web de l’entité et générer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Votre refus de nous donner l’autorisation nous empêchera de vous inscrire sur la plateforme.

  • Gérer et vous envoyer le devis demandé.

  • Gérer, administrer et superviser votre activité sur le blog/forum. Votre refus de nous fournir l’autorisation vous empêchera d’y participer.

CLIENTS

Outre les finalités indiquées dans la section « utilisateurs/navigateurs du site web », nous traiterons vos données personnelles fournies afin de:

  • Gérer la relation commerciale.

  • Gérer la prestation des services que vous avez contractés.

  • Accomplir les formalités administratives, comptables et fiscales.

UTILISATEURS/UTILISATRICES DU SITE WEB DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

  • Dans le consentement que vous nous avez donné, vous nous autorisez à traiter vos données aux fins indiquées. Le refus de fournir vos données personnelles rendra impossible le traitement de vos données aux fins susmentionnées.

  • Pour respecter les obligations légales qui nous incombent. Dans ce cas, la personne concernée ne peut pas s’opposer au traitement des données à caractère personnel.

  • Dans notre intérêt légitime à protéger notre image, nos activités et nos résultats en prévenant les attaques sur notre site web. Dans ce cas, la personne concernée ne peut pas s’opposer au traitement des données à caractère personnel, bien qu’elle puisse exercer, le cas échéant, les droits reconnus dans la section « droits » de la présente politique.

CLIENTS

  • Exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou application de mesures précontractuelles. Le refus de fournir vos données personnelles rendra impossible le traitement de vos données aux fins susmentionnées.

  • Dans le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données à des fins non liées au développement ou à l’exécution du contrat existant. Le refus de fournir vos données personnelles rendra impossible le traitement de vos données aux fins susmentionnées.

  • Pour respecter les obligations légales qui nous incombent. Dans ce cas, la personne concernée ne peut pas s’opposer au traitement des données à caractère personnel.

  • Dans notre intérêt légitime à protéger notre image, nos activités et nos résultats en prévenant les attaques sur notre site web. Dans ce cas, la personne concernée ne peut pas s’opposer au traitement des données à caractère personnel, bien qu’elle puisse exercer, le cas échéant, les droits reconnus dans la section « droits » de la présente politique.

Google Maps

Nous utilisons Google Maps (API) pour vous montrer des cartes interactives directement sur notre site web et vous permettre d’utiliser ses fonctions. À cette fin, vous devez savoir que lorsque vous utilisez le service, Google recueille et stocke des informations sur votre utilisation. Nous vous informons que l’utilisation de Google peut impliquer des transferts internationaux de données qui ne sont pas fondés sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur la mise en place de garanties appropriées, et qui ne présentent donc pas un niveau de protection adéquat conformément aux dispositions du GDPR. À toutes fins utiles, nous vous informons que cela peut entraîner certains risques pour la protection de vos données à caractère personnel. Ces risques peuvent inclure l’absence d’une autorité de contrôle équivalente en matière de protection des données et/ou de principes équivalents en matière de protection des données et/ou de droits de protection de la personne concernée. Nous vous recommandons donc de lire attentivement la politique de confidentialité de notre fournisseur en cliquant ici.

Les données personnelles fournies sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

Une fois que les données ne sont plus nécessaires au traitement en question, elles sont conservées en les bloquant dûment afin de les mettre, le cas échéant, à la disposition des administrations et organismes publics compétents, des juges et des tribunaux ou du ministère public, pendant la période de prescription des actions pouvant découler de la relation entretenue avec le client et/ou des périodes de conservation prévues par la loi.

Période de blocage des données:

  • CODE CIVIL. Entre 5 et 15 ans selon les cas, conformément aux dispositions de l’article 1964.2 du corpus législatif susmentionné.

Le site web ne prend pas de décisions automatisées et ne crée pas de profils.

Pendant la durée du traitement de vos données à caractère personnel, l’organisation peut transférer vos données aux destinataires suivants:

  • Juges et tribunaux.

  • Forces et corps de sécurité de l’État.

  • Autres autorités ou organismes publics compétents, lorsque le responsable du traitement est légalement tenu de fournir les données à caractère personnel.

  • Le cas échéant, aux responsables du traitement des données qui nous fournissent des services.

  • Vos données peuvent être partagées avec les entreprises suivantes pour le traitement correct de vos données personnelles.

  • Vos données seront partagées avec les sociétés suivantes conformément aux consentements que vous avez donnés sur le site web pour l’envoi de communications commerciales

L’organisation n’effectue aucun transfert international de données. Si, par la suite, il s’avérait nécessaire d’effectuer des transferts internationaux de données, le degré de protection du pays de destination sera vérifié et les garanties requises par la réglementation seront adoptées.

Afin de vous informer de nos activités et de vous tenir au courant de notre actualité, nous vous informons que HOTEL TURIA SA a créé un profil sur les réseaux sociaux.

Tous les utilisateurs ont la possibilité de rejoindre nos réseaux sociaux ou nos groupes. Cependant, vous devez garder à l’esprit que, sauf si nous vous demandons directement vos données (par exemple, par le biais d’actions de marketing, de concours, de promotions ou de toute autre manière valable), vos données appartiendront au réseau social correspondant, nous vous recommandons donc de lire attentivement ses conditions d’utilisation et ses politiques de confidentialité, ainsi que de vous assurer de configurer vos préférences concernant le traitement des données.

Nous détaillons ci-dessous le lien vers la politique de confidentialité des différents réseaux sociaux dans lesquels nous sommes présents, afin que vous puissiez accéder aux politiques de confidentialité à tout moment et configurer votre profil pour garantir votre confidentialité :

Les personnes concernées peuvent demander des informations complémentaires sur le traitement de leurs données à caractère personnel et peuvent à tout moment exercer gratuitement leurs droits d’accès, de rectification et d’effacement, ainsi que demander la limitation du traitement de leurs données à caractère personnel, s’opposer à ce traitement, demander la portabilité de ces données (lorsque cela est techniquement possible) ou retirer le consentement donné et, le cas échéant, ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser les formulaires mis à disposition par l’organisation, ou envoyer un courrier à l’adresse postale ou électronique mentionnée dans l’intitulé. Aux fins appropriées, nous vous informons que votre carte d’identité ou tout autre document similaire peut vous être demandé afin de prouver votre identité, pour autant que cela ne puisse être fait par d’autres moyens moins intrusifs.

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ont été violés, en particulier si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente (Agence espagnole de protection des données), par le biais de son site web http://www.aepd.es

Conformément aux dispositions de l’article 21 de la loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations sur nos services, vous pouvez vous désinscrire en envoyant un courrier électronique à l’adresse [email protected] , avec pour objet « UNSUBSCRIBE ».

L’intéressé garantit que les données fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour ; il s’engage à informer de tout changement concernant les données fournies, par le biais des canaux prévus à cet effet et indiqués au point 1 de la présente politique. L’utilisateur sera responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qui pourrait résulter du non-respect de cette obligation.

Dans le cas où l’utilisateur fournit des données de tiers, il déclare avoir le consentement des intéressés et s’engage à leur fournir les informations contenues dans la présente clause, en exonérant l’organisation de toute responsabilité découlant du non-respect de cette obligation.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée/actualisée conformément aux dispositions légales en vigueur ou pour l’adapter aux instructions de l’Agence espagnole de protection des données, ou encore à la suite de changements apportés à notre site web. C’est pourquoi nous conseillons aux utilisateurs de consulter régulièrement notre politique de confidentialité.

Si vous avez des doutes concernant cette politique, vous pouvez contacter HOTEL TURIA SA par le biais des formulaires fournis par l’organisation, ou envoyer une lettre à l’adresse postale ou électronique mentionnée dans le titre.

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