Comment pouvons-nous vous aider?

Pour plus d’informations sur Turia Hotels, veuillez consulter notre site web : https://turiahotels.es/fr/nous-sommes-turia/.

Turia Hotels offre un service clientèle de premier ordre pour garantir la satisfaction de ses clients. Vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

• Par téléphone: Consultez nos numéros de téléphone ici : https://www.hotelturia.es/fr/contact/
• Par courrier électronique : Vous trouverez l’adresse électronique de nos hôtels ici : https://www.hotelturia.es/fr/contact/
• Formulaire web : Envoyez votre demande via notre formulaire de contact : https://www.hotelturia.es/fr/contact/#formulario

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de votre séjour dans notre hôtel. Votre avis nous intéresse et nous l’utilisons pour améliorer nos services.

Veuillez remplir notre formulaire en ligne à l’adresse suivante https://turiahotels.es/fr/contact/

Nous vous contacterons dès que possible pour traiter votre demande.

Vous pouvez contacter notre service marketing pour toute question relative au parrainage, à la publicité ou aux catalogues de la manière suivante :

• Par courrier électronique : [email protected]

Pour demander une facture pour votre séjour, veuillez envoyer votre demande via notre formulaire de contact à https://turiahotels.es/fr/contact/. Dans le formulaire, vous devez fournir les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de réservation
• Date du séjour
• Votre adresse e-mail

Notre équipe vous enverra la facture à l’adresse électronique que vous aurez indiquée.

Chez Turia Hotels, nous considérons les enfants de moins de 2 ans comme des « bébés ».

Veuillez noter ce qui suit :

• L’âge du bébé est considéré comme valable à partir du moment où il entre dans l’hôtel.
• Vous devez présenter un document prouvant l’âge du bébé.

Recommandations supplémentaires :

• Nous vous recommandons de consulter le site Internet de l’hôtel concerné ou de contacter directement l’hôtel pour obtenir des informations plus détaillées sur les politiques de l’hôtel en matière d’hébergement adapté aux enfants.

Chez Turia Hotels, nous considérons les enfants âgés de 2 à 12 ans comme des « enfants », bien que les critères exacts puissent varier légèrement d’un hôtel à l’autre.

Veuillez noter ce qui suit :

• L’âge de l’enfant est considéré comme valide à partir du moment où il entre dans l’hôtel.
• Vous devrez présenter un document prouvant l’âge de l’enfant.

Recommandations supplémentaires :

• Nous vous recommandons de consulter le site Internet de l’hôtel concerné ou de contacter directement l’hôtel pour obtenir des informations plus détaillées sur les politiques de l’hôtel en matière d’hébergement adapté aux enfants.

Réservez votre chambre facilement et en toute sécurité sur notre site web : https://turiahotels.es/fr. Sélectionnez la destination souhaitée, les dates de votre séjour, le nombre de chambres et l’occupation souhaitée. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.

• Téléphone : +34 971 92 80 21
• E-mail : [dirección de correo electrónico eliminada]

Si votre réservation ne dépasse pas 10 chambres, vous pouvez effectuer votre réservation par le biais de notre moteur de recherche. Si vous devez réserver plus de 10 chambres (sans salle de réunion), il s’agit d’une réservation de groupe. Pour obtenir un devis de groupe, veuillez nous contacter par e-mail ci-dessous : [email protected]

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en ligne via ce formulaire : https://www.turiahotels.com/fr/contact/. Vous pouvez également le faire par e-mail ou par téléphone :

• E-mail: [email protected]
• Téléphone : +34 971 92 80 21

Veuillez noter que :

• Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou d’une autre société, vous devez les contacter directement pour effectuer des modifications ou des annulations.
• Les conditions d’annulation dépendent du type de tarif que vous avez choisi.

Si vous avez effectué la réservation correctement et que vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation avec les détails de votre réservation, veuillez nous contacter via la page de contact : https://www.turiahotels.es/fr/contact/.

Occasionnellement, les hôtels Turia peuvent imposer une durée minimale de séjour, en particulier en haute saison ou lors d’événements importants. Pour vérifier la disponibilité et les restrictions spécifiques à votre cas, nous vous recommandons de contacter l’hôtel directement à l’adresse suivante +34 971 92 80 21.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une réservation, veuillez nous appeler à l’adresse suivante +34 971 92 80 21. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une réservation, veuillez nous appeler à l’adresse suivante +34 971 92 80 21. Notre équipe sera heureuse de vous aider à résoudre le problème.

Le tarif « non remboursable » signifie que le paiement est effectué à l’avance et que la réservation ne peut être ni annulée ni modifiée. En cas d’annulation de la réservation, 100 % du montant sera facturé.

Pour appliquer un code promotionnel à votre réservation, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionnez l’hôtel, les dates et le type de chambre que vous souhaitez réserver dans notre moteur de recherche.
2. Dans le processus de réservation, entrez le code promotionnel dans la section indiquée.
3. Cliquez sur « Appliquer ».
4. Le prix total de la réservation sera automatiquement mis à jour si le code est valide.

Chez Turia Hotels, vous pouvez appliquer plusieurs codes promotionnels à la même réservation jusqu’à une limite fixée par chaque hôtel.

Si vous avez appliqué deux codes promotionnels cumulés et qu’un seul apparaît sur votre bon de réservation, nous vous recommandons de :

1. Vérifier le montant total de la réservation. Si la réduction correspondant aux deux codes a été appliquée correctement, le prix total devrait le refléter.
2. Si la réduction correspondant aux deux codes a été appliquée correctement, le prix total devrait le refléter. +34 971 92 80 21. Nous serons heureux de vous aider à vérifier l’application des codes et à résoudre les problèmes éventuels.

Recuerda:

• Les codes promotionnels peuvent être soumis à des restrictions de date, de type de chambre ou de tarif. Veillez à lire les conditions générales de chaque code avant de l’appliquer.
• Certains codes promotionnels ne sont pas cumulables avec d’autres offres ou réductions.
• Si vous avez des doutes sur l’application d’un code promotionnel, n’hésitez pas à nous contacter.

Chez Turia Hotels, nous considérons les enfants de moins de 2 ans comme des « bébés ».

Veuillez noter ce qui suit :

• L’âge du bébé est considéré comme valable à partir du moment où il entre dans l’hôtel.
• Vous devez présenter un document prouvant l’âge du bébé.

Recommandations supplémentaires :

• Nous vous recommandons de consulter le site Internet de l’hôtel concerné ou de contacter directement l’hôtel pour obtenir des informations plus détaillées sur les politiques de l’hôtel en matière d’hébergement adapté aux enfants.

Chez Turia Hotels, nous considérons les enfants âgés de 2 à 12 ans comme des « enfants », bien que les critères exacts puissent varier légèrement d’un hôtel à l’autre.

Veuillez noter ce qui suit :

• L’âge de l’enfant est considéré comme valide à partir du moment où il entre dans l’hôtel.
• Vous devrez présenter un document prouvant l’âge de l’enfant.

Recommandations supplémentaires :

• Nous vous recommandons de consulter le site Internet de l’hôtel concerné ou de contacter directement l’hôtel pour obtenir des informations plus détaillées sur les politiques de l’hôtel en matière d’hébergement adapté aux enfants.

Vous pouvez vérifier les prix des chambres dans notre moteur de recherche : https://turiahotels.es/fr. Sélectionnez l’hôtel, les dates, le nombre de chambres et l’occupation souhaitée. Le système vous présentera un calendrier avec les prix par nuit.

Sur notre site web, vous trouverez toujours des offres disponibles pour voyager vers les meilleures destinations. Vous pouvez trouver toutes les offres actuelles ici :https://turiahotels.es/fr/

Pour demander un enregistrement ou un départ anticipé ou tardif, veuillez envoyer votre demande par courriel à [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de traiter votre demande et de vérifier les disponibilités pour votre cas particulier.

Si vous avez perdu un objet pendant votre séjour dans un hôtel Turia Hotels, veuillez envoyer votre demande par le biais de notre formulaire de contact : https://turiahotels.es/fr/contact

. Dans le formulaire, vous devez fournir les informations suivantes :

• Hôtel où vous avez séjourné
• Dates de votre séjour
• Description de l’objet perdu
• Toute autre information pertinente qui pourrait aider à localiser l’objet.

Notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais pour vous informer de l’état de votre demande.

La disponibilité du parking et les conditions de réservation varient d’un hôtel à l’autre. Nous vous recommandons de consulter les informations spécifiques à chaque hôtel sur notre site web ou de contacter l’hôtel directement pour plus de détails.

Chez Turia Hotels, nous nous engageons à offrir une expérience gastronomique agréable à tous nos clients, y compris aux personnes souffrant d’intolérances alimentaires.

Pour savoir si un hôtel particulier propose des options pour les personnes souffrant d’intolérances alimentaires, vous pouvez consulter les questions fréquemment posées sur le site Internet de l’hôtel ou contacter l’hôtel directement.

Pour demander une facture pour votre séjour, veuillez envoyer votre demande via notre formulaire de contact à https://turiahotels.es/fr/contact/. Dans le formulaire, vous devez fournir les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de réservation
• Date du séjour
• Adresse électronique

Notre équipe vous enverra la facture à l’adresse électronique que vous aurez indiquée.

Oui, dans les hôtels Turia, nous respectons les normes de qualité appropriées pour offrir des options alimentaires sans gluten à nos clients.

Les plats sont préparés avec des ustensiles qui n’ont pas été en contact avec des aliments contenant du gluten.

Pour votre sécurité, veuillez informer le personnel de la réception à votre arrivée si vous ou un membre de votre famille souffrez de la maladie cœliaque.

Les aliments sans gluten sont clairement indiqués dans la salle à manger.

En outre, pour plus de précautions, nous vous recommandons d’informer également le personnel de la salle à manger afin qu’il puisse vous indiquer les plats du menu du jour.

Chez Turia Hotels, nous considérons les enfants de moins de 2 ans comme des « bébés ».

Veuillez noter ce qui suit :

• L’âge du bébé est considéré comme valable à partir du moment où il entre dans l’hôtel.
• Vous devez présenter un document prouvant l’âge du bébé.

Recommandations supplémentaires :

• Nous vous recommandons de consulter le site Internet de l’hôtel concerné ou de contacter directement l’hôtel pour obtenir des informations plus détaillées sur les politiques de l’hôtel en matière d’hébergement adapté aux enfants.

Chez Turia Hotels, nous considérons les enfants âgés de 2 à 12 ans comme des « enfants », bien que les critères exacts puissent varier légèrement d’un hôtel à l’autre.

Veuillez noter ce qui suit :

• L’âge de l’enfant est considéré comme valide à partir du moment où il entre dans l’hôtel.
• Vous devrez présenter un document prouvant l’âge de l’enfant.

Recommandations supplémentaires :

• Nous vous recommandons de consulter le site Internet de l’hôtel concerné ou de contacter directement l’hôtel pour obtenir des informations plus détaillées sur les politiques de l’hôtel en matière d’hébergement adapté aux enfants.