¿En qué podemos ayudarte?

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Turia Hotels ofrece un servicio de atención al cliente de primera clase para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Puedes contactarnos de las siguientes maneras:

• Por teléfono: Consulta nuestros números de teléfono aquí: https://www.turiahotels.es/contacto/
• Por correo electrónico: Encontrarás la dirección de correo de nuestros hoteles aquí: https://www.turiahotels.es/contacto/
• Formulario web: Envía tu consulta a través de nuestro formulario de contacto

Lamentamos que hayas tenido una experiencia no satisfactoria durante tu estancia en nuestro hotel. Valoramos tu opinión y la utilizamos para mejorar nuestros servicios.

Completa nuestro formulario web en https://turiahotels.es/contacto/

Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad posible para atender tu solicitud.

Puedes contactar con nuestro departamento de Marketing para consultas relacionadas con patrocinios, publicidad o catálogos de las siguiente manera:

• Correo electrónico: [email protected]

Para solicitar la factura de tu estancia, por favor, envía tu petición a través de nuestro formulario de contacto en https://turiahotels.es/contacto/. En el formulario, deberás proporcionar la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de reserva
• Fecha de la estancia
• Dirección de correo electrónico

Nuestro equipo te enviará la factura a la dirección de correo electrónico que proporciones.

En Turia Hotels, consideramos «bebé» a los niños menores de 2 años.

Ten en cuenta lo siguiente:

• La edad del bebé se considerará válida a partir de su ingreso al hotel.
• Deberás presentar un documento que acredite la edad del bebé.

Recomendaciones adicionales:

• Te recomendamos que consultes la página web del hotel específico o que contactes directamente con el hotel para obtener información más detallada sobre las políticas de alojamiento para niños.

En Turia Hotels, consideramos «niño» a los niños que tengan entre 2 y 12 años, aunque el criterio exacto puede variar ligeramente según el hotel.

Ten en cuenta lo siguiente:

• La edad del niño se considerará válida a partir de su ingreso al hotel.
• Deberás presentar un documento que acredite la edad del niño.

Recomendaciones adicionales:

• Te recomendamos que consultes la página web del hotel específico o que contactes directamente con el hotel para obtener información más detallada sobre las políticas de alojamiento para niños.

Reserva tu habitación de forma fácil y segura en nuestro sitio web: https://turiahotels.es. Selecciona el destino al que quieras ir, las fechas de tu estancia, el número de habitaciones y la ocupación deseada. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

• Teléfono: +34 971 92 80 21
• Correo electrónico: [dirección de correo electrónico eliminada]

Si tu reserva no supera las 10 habitaciones, puedes realizarla a través de nuestro buscador de reservas. Si necesitas reservar más de 10 habitaciones (sin sala de reuniones), se considera una reserva de grupo. Para obtener una cotización para grupos, contacta con nosotros a través del siguiente correo electrónico: [email protected]

Puedes modificar o cancelar tu reserva online a través de este formulario: https://www.turiahotels.com/contacto/. También puedes hacerlo por correo electrónico o por teléfono:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 971 92 80 21

Ten en cuenta:

• Si has reservado a través de una agencia de viajes o de otra compañía, debes contactar con ellos directamente para realizar cambios o cancelaciones.
• La política de cancelación dependerá del tipo de tarifa que hayas seleccionado.

Si has realizado la reserva correctamente y no has recibido el correo de confirmación con los detalles de tu reserva, ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto: https://www.turiahotels.es/es-es/contacto/.

En ocasiones, los hoteles Turia Hotels pueden tener una restricción de estancia mínima, especialmente durante temporada alta o eventos importantes. Para verificar la disponibilidad y las restricciones específicas para tu caso, te recomendamos que contactes con el hotel directamente al +34 971 92 80 21.

Si tienes problemas para realizar una reserva, por favor, llámanos al +34 971 92 80 21. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Si tienes problemas para confirmar tu reserva, por favor, llámanos al +34 971 92 80 21. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolver el problema.

La tarifa «no reembolsable» significa que el pago se realiza por adelantado y no se puede cancelar ni modificar la reserva. Si se cancela la reserva, se cobrará el 100% del importe.

Para aplicar un código promocional en tu reserva, sigue estos pasos:

1. Selecciona el hotel, las fechas y el tipo de habitación que deseas reservar en nuestro buscador.
2. En el proceso de reserva, introduce el código promocional en el apartado indicado.
3. Haz clic en «Aplicar».
4. El precio total de la reserva se actualizará automáticamente si el código es válido.

En Turia Hotels, puedes aplicar varios códigos promocionales en una misma reserva hasta un límite establecido por cada hotel.

Si has aplicado dos códigos promocionales acumulables y solo aparece uno en tu bono de reserva, te recomendamos que:

1. Revises el importe total de la reserva. Si el descuento correspondiente a los dos códigos se ha aplicado correctamente, el precio total debería reflejarlo.
2. Si el descuento no se ha aplicado correctamente, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al +34 971 92 80 21. Estaremos encantados de ayudarte a verificar la aplicación de los códigos y solucionar cualquier incidencia.

Recuerda:

• Los códigos promocionales pueden tener restricciones de fechas, tipo de habitación o tarifa. Asegúrate de leer las condiciones de cada código antes de aplicarlo.
• Algunos códigos promocionales no son válidos para combinarlos con otras ofertas o descuentos.
• Si tienes dudas sobre la aplicación de un código promocional, no dudes en contactarnos.

En Turia Hotels, consideramos «bebé» a los niños menores de 2 años.

Ten en cuenta lo siguiente:

• La edad del bebé se considerará válida a partir de su ingreso al hotel.
• Deberás presentar un documento que acredite la edad del bebé.

Recomendaciones adicionales:

• Te recomendamos que consultes la página web del hotel específico o que contactes directamente con el hotel para obtener información más detallada sobre las políticas de alojamiento para niños.

En Turia Hotels, consideramos «niño» a los niños que tengan entre 2 y 12 años, aunque el criterio exacto puede variar ligeramente según el hotel.

Ten en cuenta lo siguiente:

• La edad del niño se considerará válida a partir de su ingreso al hotel.
• Deberás presentar un documento que acredite la edad del niño.

Recomendaciones adicionales:

• Te recomendamos que consultes la página web del hotel específico o que contactes directamente con el hotel para obtener información más detallada sobre las políticas de alojamiento para niños.

Puedes consultar los precios de las habitaciones en nuestro buscador de reservas: https://turiahotels.es/. Selecciona el hotel, las fechas, el número de habitaciones y la ocupación deseada. El sistema te mostrará un calendario con los precios por noche.

En nuestra página web siempre encontrarás ofertas disponibles para viajar a los mejores destinos. Puedes encontrar todas las ofertas vigentes en este momento aquí: https://turiahotels.es/

Para solicitar un check-in o check-out anticipado o tardío, por favor, envía tu petición a través de nuestro correo [email protected]. Nuestro equipo estará encantado de atender tu solicitud y verificar la disponibilidad para tu caso particular.

Si has perdido un objeto durante tu estancia en un Turia Hotels, por favor, envía tu solicitud a través de nuestro formulario de contacto: https://turiahotels.es/contacto

En el formulario, deberás proporcionar la siguiente información:

• Hotel donde te alojaste
• Fechas de tu estancia
• Descripción del objeto perdido
• Cualquier otra información relevante que pueda ayudar a localizar el objeto

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para informarte sobre el estado de tu solicitud.

La disponibilidad de parking y las condiciones de reserva varían según el hotel. Te recomendamos que consultes la información específica de cada hotel en nuestra página web o que contactes directamente con el hotel para obtener más detalles.

En Turia Hotels nos comprometemos a ofrecer una experiencia gastronómica agradable para todos nuestros huéspedes, incluidas las personas con intolerancias alimentarias.

Para saber si un hotel en particular ofrece opciones para personas con intolerancias alimentarias, puedes consultar las preguntas frecuentes en la página web del hotel o contactar directamente con el hotel.

Para solicitar la factura de tu estancia, por favor, envía tu petición a través de nuestro formulario de contacto en https://turiahotels.es/contacto/. En el formulario, deberás proporcionar la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de reserva
• Fecha de la estancia
• Dirección de correo electrónico

Nuestro equipo te enviará la factura a la dirección de correo electrónico que proporciones.

Sí, en Turia Hotels seguimos los estándares de calidad adecuados para ofrecer opciones de comida sin gluten a nuestros huéspedes.

Los platos se cocinan con utensilios que no han entrado en contacto con alimentos que sí contienen gluten.

Para mayor seguridad, te rogamos que avises al personal de recepción a tu llegada si tú o algún miembro de tu familia es celíaco.

Encontrarás los alimentos sin gluten debidamente señalizados en el comedor.

Además, para mayor precaución, te recomendamos que también avises al personal del comedor para que te informe debidamente sobre los platos que hay en el menú del día.

En Turia Hotels, consideramos «bebé» a los niños menores de 2 años.

Ten en cuenta lo siguiente:

• La edad del bebé se considerará válida a partir de su ingreso al hotel.
• Deberás presentar un documento que acredite la edad del bebé.

Recomendaciones adicionales:

• Te recomendamos que consultes la página web del hotel específico o que contactes directamente con el hotel para obtener información más detallada sobre las políticas de alojamiento para niños.

En Turia Hotels, consideramos «niño» a los niños que tengan entre 2 y 12 años, aunque el criterio exacto puede variar ligeramente según el hotel.

Ten en cuenta lo siguiente:

• La edad del niño se considerará válida a partir de su ingreso al hotel.
• Deberás presentar un documento que acredite la edad del niño.

Recomendaciones adicionales:

• Te recomendamos que consultes la página web del hotel específico o que contactes directamente con el hotel para obtener información más detallada sobre las políticas de alojamiento para niños.